Funktion Ticketsystem

Funktionen im hausmanagernet-haus Analytics

  • NEinsatz von Dashboards und Reports – Daten werden in anschaulichen Formaten wie Diagrammen, Flowcharts und kompakten Listen dargestellt und visualisiert.
  • NVielfältige Analyseoptionen – Tickets, Aufgaben und Anlagen lassen sich anhand verschiedener Kriterien detailliert auswerten.
  • NIndividuelle Dashboards und Reports - Nutzer können eigene Vorlagen erstellen, die genau auf ihre Prozesse, Objekte oder Kennzahlen zugeschnitten sind – zur privaten Nutzung oder für die bereichsübergreifende Zusammenarbeit.

Individualisierte ReportingsVon der Datenflut zur Entscheidungsgrundlage – Reports erstellen und Trends erkennen

Wartungsplan im hausmanager verwalten

Visualisierung von DatenStrategisches Werkzeug für mehr Effizienz, Transparenz und Qualität

Die zugrunde liegenden Echtzeitdaten werden zentral konsolidiert, verarbeitet und in verschiedenen Visualisierungsformaten wie Diagrammen, Flowcharts und strukturierten Listen dargestellt. Durch diese strukturierte Aufbereitung wird eine gezielte Analyse komplexer Zusammenhänge ermöglicht. Sie schafft die Grundlage für eine systematische Auswertung und fördert fundierte, datenbasierte Entscheidungen.

Fokussierung auf das WesentlicheMuster, Trends und Ausreißer identifizieren

Visualisieren Sie zentrale Kennzahlen übersichtlich in Dashboards und vergleichen Sie Entwicklungen über Zeiträume oder Kategorien hinweg.
Interaktive Funktionen wie Filter, Drilldowns und Zeitachsen unterstützen gezielte Analysen – etwa zur frühzeitigen Erkennung saisonaler Schwankungen, Engpässe oder einer ungleichmäßigen Auslastung einzelner Teams.
Wartungsplan im hausmanager verwalten
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TicketauswertungSchnell, direkt, effektiv

Analysieren Sie Tickets nach Status und Objekt sowie den Erfüllungsgrad und zeitlichen Verlauf des Ticketeingangs. Das Dashboard liefert eine Echtzeitübersicht über offene, in Bearbeitung befindliche und abgeschlossene Tickets und visualisiert die Ticketverteilung nach Objekten sowie Trends im Ticketaufkommen.

AufgabenreportsPräzise Auswertung anhand verschiedener Kriterien

Lassen Sie Aufgaben nach Kategorie, Gewerk und Status sowie anhand des Verhältnisses von offenen zu erledigten Aufgaben auswerten. Das System bietet eine Echtzeitübersicht über die Arbeitslast der einzelnen Gewerke zur gezielten Kapazitätssteuerung. Im Bereich „Aufgaben nach Verantwortlichen“ können Sie die interne und externe Aufgabenverteilung inklusive Zuweisungen und Bearbeitungsstatus visualisieren.
Wartungsplan im hausmanager verwalten
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Facilities Komplexe Zusammenhänge anschaulich darstellen

Mit dem Menüpunkt Facilities erhalten Sie Zugriff auf ein Dashboard zur Auswertung und Verwaltung des Anlagenbestands. Es bietet einen Überblick über Anzahl, Typ, Status und Verteilung der Bauteile sowie über erfasste Anlagen, Zähler, Verträge und Leistungen. Zusätzlich unterstützt Sie die Inventarerfassung bei der Prüfung und Freigabe noch nicht freigegebener Anlagen.

Dashboard/Report DesignerIndividuelle Dashboards und Reports

Nutzen Sie vordefinierte System-Dashboards und -Reports, die zentrale Informationen in Diagrammen und Listen bereitstellen – oder erstellen Sie eigene Vorlagen, die Sie wahlweise privat nutzen oder unternehmensweit freigeben können. So behalten Sie stets den Überblick über relevante Kennzahlen und können datenbasierte Entscheidungen effizient unterstützen.
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FAQ Häufig gestellte Fragen

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Was ist net-haus Analytics und welchen Nutzen bietet das Modul?

net-haus Analytics ist ein Erweiterungsmodul für den hausmanager, das Facility-Management-Daten visuell aufbereitet. Es ermöglicht die Darstellung komplexer Informationen in Form von Dashboards und Reports – beispielsweise als Diagramme, Tabellen und konsolidierte Listen. So erkennen Nutzer wichtige Trends, KPIs und Entwicklungen schneller und können fundierte Entscheidungen treffen.

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Welche Daten können mit net-haus Analytics ausgewertet werden?

Das Modul ermöglicht die Auswertung von Daten zu Tickets, Aufgaben und Facilities. Dazu gehören unter anderem Ticketstatus, Bearbeitungsdauer, Aufgabenverteilung nach Kategorie und Gewerk sowie Informationen zu Anlagenklassen, Status und Gewährleistungen.

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Gibt es vordefinierte Dashboards?

Ja, es gibt sogenannte Systemdashboards und Systemreports, die direkt mit dem Modul geliefert werden. Diese bieten bereits eine umfangreiche Auswertung zu Tickets, Aufgaben und Anlagen. Zusätzlich können Nutzer eigene Dashboards und Reportvorlagen individuell gestalten – entweder für den persönlichen Gebrauch oder zur gemeinsamen Nutzung im Unternehmen.

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Wie aktuell sind die angezeigten Daten?

net-haus Analytics zeigt die Daten in Echtzeit an. So sind Veränderungen sofort sichtbar, und Nutzer können bei Bedarf schnell reagieren.

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Was kostet das Modul net-haus Analytics?

Das Modul ist sowohl in der Miet- als auch in der Kaufvariante erhältlich:

Miete: 16,00 € pro Monat

Kauf: 450,00 € einmalig (zzgl. Support: 6,00 € monatlich)

Die Freischaltung erfolgt unkompliziert über einen Lizenzschlüssel durch den Kundendienst.

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Können auch individuelle Dashboards und Reports erstellt werden?

Ja. Nutzer können nicht nur eigene Dashboards und Reports erstellen, sondern auch durch den Support neue Auswertungen auf Basis individueller Anforderungen entwickeln lassen. Diese Leistungen werden nach Aufwand abgerechnet.

Serviceangebote zum Modul net-haus AnalyticsKompetente Unterstützung für Ihre Dashboards und Reports

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Neue Reports – passgenau auf Ihren Bedarf abgestimmt

Sie stellen die Anforderungen – wir setzen sie um. Auf Grundlage Ihrer Vorgaben erstellen wir individuelle Reports passgenau nach Ihrem Bedarf.

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Neue Dashboards – exakt nach Ihren Vorgaben gestaltet

Ob für den schnellen Überblick oder die detaillierte Analyse – wir entwickeln bedarfsgerechte Dashboards und orientieren uns dabei an Ihren Anforderungen.

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Anpassung vorhandener Dashboards + Reports

Bestehende Dashboards oder Reports müssen aktualisiert oder erweitert werden? Wir übernehmen die Anpassung nach Ihren Vorgaben – schnell und zielgerichtet.

Kostenlos und unverbindlichNur wenige Klicks entfernt – Testen Sieden hausmanager

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