Funktionen im hausmanagerTicketsystem
- NVielseitige Ticketerstellung – Meldungen per Webformular, App oder Callcenter erstellen.
- NAutomatische Benachrichtigungen - Ticketersteller bleiben über den Bearbeitungsstatus informiert.
- NSchnelle Weiterverarbeitung – Tickets werden direkt in Aufgaben für Mitarbeiter oder Dienstleister umgewandelt.
Effiziente StörungsbearbeitungStörungen schnell erfassen – Prozesse und Servicequalität optimieren
Vielseitige TicketerstellungEinfaches Melden von Problemen
Schadensmeldungen können auf verschiedenen Wegen erfolgen – über ein Webformular für Kunden und Mitarbeiter, die TechnikerApp oder das Callcenter-Formular für Mitarbeiter. So wird jeder Vorfall schnell erfasst.
Automatische BenachrichtigungenImmer auf dem neuesten Stand
Der Ticketersteller wird automatisch per E-Mail über den Bearbeitungsstand des Tickets informiert, sodass keine Meldung übersehen wird und die Kommunikation stets transparent bleibt.
Individuell anpassbares WebformularFlexibilität und Anpassung
Das Webformular für Schadensmeldungen lässt sich individuell gestalten und kann nahtlos in Ihre eigene Homepage integriert werden, um eine benutzerfreundliche und effiziente Ticketmeldung zu ermöglichen.
Effiziente Weiterverarbeitung und AufgabenplanungSchnelle Bearbeitung und Zuweisung
Eingehende Tickets werden direkt in Aufgaben für Mitarbeiter oder externe Dienstleister umgewandelt, sodass der Arbeitsprozess nahtlos weiterläuft und keine Zeit verloren geht.
Nur wenige Klicks entfernt – Testen Sie den hausmanager
Mit dem hausmanager greifen Sie auf eine skalierbare Facility-Management-Software zurück, die Ihnen eine umfangreiche Funktionspalette für das technische und infrastrukturelle Gebäudemanagement zur Verfügung stellt.
Weitere FunktionenDas ist erst der Anfang – entdecken Sie noch mehr Funktionen
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